Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
viva88

Để đăng ký tài khoản tại viva88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Cư trú tại khu vực được phép truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của nền tảng.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động trên nền tảng viva88 (mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất).

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác minh với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên viva88.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt tính năng xác minh hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho viva88 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• viva88 sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản viva88 thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank và Agribank.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• viva88 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được duyệt. Các điều kiện áp dụng:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên viva88.
• Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) từ khuyến mãi phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

viva88 thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn gian lận tài chính và rửa tiền. Người dùng đồng ý:

• Không sử dụng thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng đánh cắp, giả mạo hoặc không được cấp phép.
• Không thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Chấp nhận các yêu cầu xác minh danh tính bổ sung khi viva88 có yêu cầu.
• Hiểu rằng mọi giao dịch đáng ngờ đều có thể bị điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản viva88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần:

• Hoàn tất tất cả các giao dịch cá cược đang chờ xử lý.
• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (số dư tối thiểu rút được áp dụng).
• Hoàn thành các điều kiện vòng cược còn hiệu lực (nếu có).

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, người dùng có thể đăng ký lại tài khoản mới sau thời gian chờ 30 ngày, ngoại trừ trường hợp tự loại trừ có thời hạn dài hơn.

viva88 có quyền đơn phương đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách bị nghiêm cấm nêu tại Mục 7.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản.
• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc đang bị sử dụng bởi bên thứ ba trái phép.

Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ bị giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. viva88 cam kết thông báo kết quả điều tra trong vòng 14 ngày làm việc.